Shopper Safety Blogbeiträge

Rund ums Thema Shopping sowie Rechtsfragen im Online-Handel

Entdecken Sie unsere neuesten Beiträge

Blog

Eine männliche Person um die 38 Jahre schaut unglaubwürdig in einen Karton hinein.

Keine oder unvollständige Lieferung erhalten

Ihr Paket ist innerhalb der vom Shop angegebenen Lieferfrist noch nicht bei Ihnen eingetroffen oder Sie haben bislang lediglich eine Teillieferung erhalten. Fragen Sie bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer beim...

Keine oder unvollständige Lieferung erhalten

Ihr Paket ist innerhalb der vom Shop angegebenen Lieferfrist noch nicht bei Ihnen eingetroffen oder Sie haben bislang lediglich eine Teillieferung erhalten. Fragen Sie bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer beim...

Eine Person an einem Schreibtisch (man sieht nur die Arme) schaut auf ein Handy und zwischen den Armen befindet sich ein Paket.

Widerrufsfristen

Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt 14 Tage. Der Beginn der Frist ist allerdings unterschiedlich und richtet sich nach der Art des abgeschlossenenen Vertrags und der Lieferung: Bei physischen (zu versendenden) Produkten...

Widerrufsfristen

Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt 14 Tage. Der Beginn der Frist ist allerdings unterschiedlich und richtet sich nach der Art des abgeschlossenenen Vertrags und der Lieferung: Bei physischen (zu versendenden) Produkten...

Auf einem Bett steht ein geöffnetes Paket, wo nicht ersichtlich ist, was sich darin befindet, da es in einem weißen Papier eingepackt ist.

Originalverpackung bei Rücksendung der Ware?

Im Interesse des Händlers sowie anderer Kunden ist es empfehlenswert, bei Rücksendungen die Originalverpackung zu verwenden, in welcher Ihnen die Ware auch geliefert wurde. Eine gesetzliche Verpflichtung dazu besteht jedoch...

Originalverpackung bei Rücksendung der Ware?

Im Interesse des Händlers sowie anderer Kunden ist es empfehlenswert, bei Rücksendungen die Originalverpackung zu verwenden, in welcher Ihnen die Ware auch geliefert wurde. Eine gesetzliche Verpflichtung dazu besteht jedoch...

Um einen Bildschirm herum schweben mehrere Produkte.

Rücksendung ohne Rücksendeschein

Sie möchten einen oder alle Artikel aus Ihrer Bestellung an den Händler zurückschicken, allerdings finden Sie im Paket kein Rücksendelabel.Ein Rücksendeschein zur kostenfreien Rücksendung der Ware gehört bei großen Online-Händlern...

Rücksendung ohne Rücksendeschein

Sie möchten einen oder alle Artikel aus Ihrer Bestellung an den Händler zurückschicken, allerdings finden Sie im Paket kein Rücksendelabel.Ein Rücksendeschein zur kostenfreien Rücksendung der Ware gehört bei großen Online-Händlern...

Ein Foto von einer rechten Ecke einer weißen Tastatur, wo auf der Taste Return steht.

Rücksendung bestellter Ware

Die gelieferte Ware gefällt Ihnen nicht, passt nicht oder funktioniert nicht wie erwartet. Sie möchten diese daher an den Online-Shop zurückschicken. Als Verbraucher können Sie grundsätzlich online bestellte Ware bis...

Rücksendung bestellter Ware

Die gelieferte Ware gefällt Ihnen nicht, passt nicht oder funktioniert nicht wie erwartet. Sie möchten diese daher an den Online-Shop zurückschicken. Als Verbraucher können Sie grundsätzlich online bestellte Ware bis...

Eine weibliche afroamerikanische Person sitzt auf einem Sofa und hat auf ihren Beinen ein geöffnetes Paket, links und rechts sind beide Arme unglaubwürdig in der Luft und schaut auch fraglich zum Paket.

Lieferung beschädigter oder falscher Ware

Die Lieferung des Online-Shops ist bei Ihnen eingetroffen, allerdings ist die Ware beschädigt und/oder nicht jene, die Sie bestellt haben. In diesem Fall ist der Shopbetreiber bei Verbrauchern zur Nachbesserung...

Lieferung beschädigter oder falscher Ware

Die Lieferung des Online-Shops ist bei Ihnen eingetroffen, allerdings ist die Ware beschädigt und/oder nicht jene, die Sie bestellt haben. In diesem Fall ist der Shopbetreiber bei Verbrauchern zur Nachbesserung...