1. Allgemein
1.1 Vertragsgegenstand sind die hier zugrundeliegenden Mitgliedschaftsbedingungen, Mitgliedschaftspreise und Qualitätskriterien. Die Shopper Safety Mitgliedschaftsbedingungen und deren Angebote richten sich an Shop-Betreiber. Verträge kommen zwischen: Shopper Safety Ltd. (Online-Auftritt: ShopperSafety.de), Plateia Vasileos Pavlou 12, 6023 Larnaka, Zypern, und nachfolgend dem Unternehmen eines Online-Shops zustande.
2. Shopper Safety
2.1 Sämtliche Inhalte unseres Online-Auftrittes: Design, Texte, Bilder, sind geistiges Eigentum.
2.2 Die Verwendung unseres Gütesiegels ist ausdrücklich zertifizierten Mitgliedern im Vertragszeitraum für die Integration im Online-Shop vorbehalten. Jegliche weitere Verwendung, ohne Zustimmung, ist untersagt.
3. Mitgliedschaftspreise und Zahlungsbedienungen
• Preise
3.1 Buchbare Pakete und Zusatzleistungen, sind den (Vertragsbedienungen/ Mitgliedschaftspreise) zu entnehmen.
• Zahlarten
3.2 Wir bieten für die Unternehmen folgende Zahlungsmodalitäten wie: PayPal, Kreditkarte, Rechnung, sowie Überweisung an.
3.3 Fortlaufende Zahlungen sind per Überweisung zu tätigen.
4. Mitgliedschaftspakete und Pflichten
• Paket Start
4.1 Das Start-Paket: beinhaltet das Gütesiegel mit Safebadge, ohne weitere Leistungen.
• Paket Pro
4.2 Das Pro-Paket: Im Paket enthalten ist das Gütesiegel mit Safebadge inkl. Rechtstexten und persönlicher Ansprechpartner.
4.3 Alle zur Verfügung gestellten Rechtstexte stellen ein Eigentum von Shopper Safety dar und werden dem Betreiber eines Online-Shops zur Verfügung gestellt.
4.4 Die zur Verfügung gestellten Rechtstexte dürfen nur innerhalb im bestehenden Vertragszeitraum für den eignen Online-Shop verwendet werden, nicht an Dritte weitergereicht oder für kommerzielle Zwecke genutzt werden.
4.5 Die im Paket enthaltenen Rechtstexte wurden mit größter Sorgfalt erstellt, eine Haftung ist ausgeschlossen.
• Paket Premium
4.6 Das Premium-Paket: Gütesiegel, mit Haftung für die gestellten Rechtstexte und Rechtskostenübernahme, stellt für den Online-Händler eine Absicherung gegen Rechtsstreitigkeiten und Forderungen gegen: Anwälte, Wettbewerbsvereine und Verbraucherorganisationen (von einer Privatperson ausgeschlossen) dar.
4.7 Der Unternehmer wird gegen etwaige Abmahnkosten, Rechtsanwaltskosten und Gerichtskosten abgesichert. Der dauerhafte Schutz und die Kostenübernahme für einen Streitfall beginnen nach 119 Tagen der Zertifizierung.
4.8 Kommt es seitens des Online-Shops zu einer Forderung und/oder einem Rechtsstreit, ist der Unternehmer verpflichtet, innerhalb 6 Werktagen nach Erhalt der Forderung, sich über E-Mail oder postalisch mit Shopper Safety in Verbindung zu setzten (Posteingang) und die ggf. Forderung(en) einzureichen, sonst kann kein Schadensersatz anerkannt und/oder ausgezahlt werden. Darauf prüfen wir denn Fall auf Korrektheit.
4.9 Eine Beanspruchung auf die Kostenübernahme im 13. Kalendermonat von einem Fall eines Vorjahres ist ausgeschlossen.
4.10 Die Deckungssumme für den Shop-Betreiber beträgt dann innerhalb von 12 Monaten 1.000 Euro.
4.11 Auszahlung: Shopper Safety (weitere Informationen entnehmen Sie bitte oben) steht für die Rechtskostenauszahlung ein.
4.12 Alle zur Verfügung gestellten Rechtstexte stellen das Eigentum von Shopper Safety dar und werden dem Betreiber eines Online-Shops zur Verfügung gestellt.
4.13 Die zur Verfügung gestellten Rechtstexte dürfen nur innerhalb im bestehenden Vertragszeitraum für den eignen Online-Shop verwendet werden, nicht an Dritte weitergereicht oder für kommerzielle Zwecke genutzt werden.
4.14 Shopper Safety haftet für die gestellten Rechtstexte.
5. Gütesiegel Integration
5.1 Besteht der Online-Shop die Zertifizierung, erhält das Unternehmen über die in der Buchung hinterlegte E-Mail-Adresse, das Gütesiegel und/oder das Safebadge als Datei/Code.
5.2 Das Siegel wird in Absprache mit dem Shop-Betreiber, in einer angemessenen Dateigröße zur Verfügung gestellt.
5.3 Für die reibungslose Integration des Shopper Safety Gütesiegel und/oder Safebadge ist allein der Shop-Betreiber verantwortlich.
5.4 Ist der Shop-Betreiber nicht in der Lage, das Gütesiegel in seinen Online-Shop zu integrieren, bieten wir die Integration als Zusatzleistung an.
6. Zu buchbare Leistungen
6.1 Shopper Safety bietet verschiedene Zusatzleistungen an, wie zum Beispiel Express-Zertifizierung; die Preise entnehmen Sie bitte den (Vertragsbedienungen/ Mitgliedschaftspreise).
7. Einrichtungspauschale
7.1 Fällt eine einmalige Einrichtungspauschale an, ist diese bei Vertragsabschluss zu entrichten.
7.2 Überprüfung: Shopper Safety hat bei der Zertifizierung bereits einen hohen manuellen Aufwand, kommt ein Shop-Betreiber nicht durch die Zertifizierung, wird die einmalige Einrichtungspauschale einbehalten. Eine kostenpflichtige Nachprüfung ist möglich.
8. Vertragslaufzeit und Kündigung
8.1 Die Mitgliedschafts-Mindestvertragslaufzeit für die Produkte: Start, Pro, Premium, sowie für das Werbepower-Paket, belaufen sich auf 12 Monate.
8.2 Die Vertragslaufzeit verlängert sich jeweils um 12 Monate, sollte im aktuellen Vertragszeitraum nicht 3 Monate vor Ablauf des Vertragsende gekündigt sein.
8.3 Wird im Sale ein Produkt oder Paket erworben und innerhalb im aktuellen Vertragszeitraums nicht 3 Monate vor Ablauf des Vertragsende gekündigt sein, gilt ab dem 13. Kalendermonat wieder der vorherige/alte (Statt-Preis) der zum Zeitpunkt der ersten Buchung ersichtlich angegeben war.
8.4 Ist ein Mitglied trotz Mahnung 7 Tage oder länger im Zahlungsverzug, behält sich Shopper Safety vor, vereinbarte Dienstleistungen nicht oder nur zum Teil zu erbringen.
8.5 Eine fristlose Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
8.6 Gründe für eine fristlose, ordentliche Kündigung seitens Shopper Safety liegen insbesondere dann vor, wenn der Shop-Betreiber trotz Aufforderung und/oder Mahnung seinen Pflichten nicht nachkommt. Das können nicht bezahlte Leistungen sein, nicht mitwirken bei der Umsetzung der Shopper Safety-Qualitätskriterien oder von Shopper Safety aus Sicht nicht zu lösende Probleme darstellen. Ist das der Fall, sind alle Mitgliedschaftsbeiträge, Produkte und/oder Pakete, die im Vertragszeitraum fällig werden würden, sofort zur Begleichung fällig.
8.7 Shopper Safety behält sich vor, nach 30 Tagen des Verzugs das Vertragsverhältnis zu kündigen.
8.8 Auch behält sich Shopper Safety vor, eine Mitgliedschaft wegen Betrugsverdacht oder anderen Gründen zu kündigen.
9. Verschwiegenheitserklärung
9.1 Shopper Safety garantiert und verpflichtet sich, dass alle Informationen über einen Online-Shop vertraulich behandelt werden, der absoluten Geheimhaltung unterliegt und ausschließlich zu Vertragszwecken genutzt wird.
10. Steuer
10.1 Wir erheben und weisen keine MwSt. aus, alle angegebenen Preise sind Endpreise.
11. E-Mail
11.1 Einige unserer Kommunikation findet per E-Mail statt, um einen reibungslosen Geschäftsverkehr zu gewährleisten. Der Online-Shop stimmt zu, Rechnungen und andere Kommunikationen über E-Mail zu erhalten. Das Mitglied kann der Einwilligung jederzeit widersprechen.
12. Bestimmungsmarkt
12.1 Die Shopper Safety Produkte sind ausschließlich für den Zielmarkt Deutschland bestimmt.
13. Sprache
13.1 Texte in den Vertragsbedienungen sowie Darstellungen von unserem Online-Auftritt, finden in der Sprache Deutsch statt.
14. Gerichtsstand
14.1 Für etwaige Streitigkeiten gilt das Zypriotisches Recht. Gerichtsstand ist Larnaka, 6023 Zypern.
Qualitätskriterien
Auszug der Qualitätskriterien für die Vergabe des Shopper Safety Gütesiegel, im Sinne der Verbraucherrechte. Shop-Betreiber, die eine Mitgliedschaft anfragen oder bereits von uns ausgezeichnet sind, verpflichten sich, die gesetzlichen Regelungen im E-Commerce-Handel zum Fernabsatz, Datenschutz, sowie die
Shopper Safety-Richtlinien einzuhalten.
1. Identität und Kontakt
• Das Impressum ist leicht auffindbar, jedoch von einer Unterseite mit max. 2 Klicks erreichbar und transparent dargestellt.
• Angabe des Vor u. Nachname (keine Abkürzung) des Betreibers und oder Vertretungsberechtigten. Einzelunternehmer dürfen nicht als Geschäftsführer genannt oder als Firma bezeichnet werden.
• Aktuelle Anschrift, keine Postfachadresse.
• Mitteilung einer Telefonnummer (wenn kostenpflichtig, die Verbindungskosten).
• E-Mail-Adresse, ein Kontaktformular reicht nicht aus.
• Umsatzsteueridentifikationsnummer, sofern vorhanden.
• Bei juristischen Personen Angabe des Handelsregisters und der Handelsregisternummer.
• Handelt es sich um Berufsgruppen, die reglementiert sind, sind Angaben über Berufsbezeichnung, Ausstellungsland, zuständige Kammer und die Regularien mitzuteilen.
• Im Weiteren ist bei behördlichen Zulassungen die Aufsichtsbehörde anzugeben.
• Nennung eines Verantwortlichen bei Blog-Beiträgen.
• Der Shop-Betreiber stellt dem Verbraucher eine außergerichtliche Online-Streitbeteiligung OS-Plattform der EU-Kommission zur Verfügung, die eine Verlinkung enthält.
Wir kontaktieren den Onlineshop telefonisch, um zu überprüfen, ob die Erreichbarkeit gegeben ist.
Nach Anfrage zu einer unseren Mitgliedschaften wird auch eine Test-Bestellung durchgeführt. Eine Nachprüfung unserer Qualitätskriterien inklusive Test-Bestellung findet immer unangekündigt, jedoch mindestens einmal im Jahr statt. Kommt es zu einem Mangel, wird der Shop-Betreiber hier rüber in Kenntnis gesetzt und aufgefordert, diese in einer vordefinierten Frist zu beheben.
2. Sicherheit und Datenschutz
Der Online-Shop verpflichtet sich, so wenig wie möglich personenbezogene Daten zu erheben, zu verarbeiten, an Dritte weiterzugeben, insoweit das aus der aktuellen gesetzlichen Regelung hervorgeht oder der Verbraucher seine ausdrückliche Einwilligung zum Ausdruck bringt.
• Eine Erklärung nach der DSGVO sollte in der Fußzeile erreichbar sein.
• Die Verbraucher werden hierüber übersichtlich und verständlich informiert.
• Der Online-Shop teilt mit, wer der zuständige Kontakt oder Datenschutzbeauftragte ist.
• Über das Widerspruchsrecht und seine Auswirkungen wird ausführlich aufgeklärt.
• Es wird darüber informiert, wie sich der Verbraucher von dem E-Mail-Newsletter abmelden kann.
• Der Anbieter muss ggf. über die Verwendung von Cookies unterrichten sowie zu welchem Zweck, Inhalt und Verfallsdatum.
• Auch die Bonitätsprüfung bei der jeweiligen Zahlungsart ist zu kennzeichnen.
• Erhebt der Online-Shop Einwilligungsdaten für den E-Mail-Newsletter und oder andere technische Einrichtungen, ist in der Datenschutzerklärung über die Einholung, Verwendung und Widerruf der Einwilligung ausreichend zu informieren.
• Der Verbraucher muss klar und transparent informiert werden, welche Angaben freiwillig sind und bei welchen eine Einwilligung nötig ist.
• Bei Werbung per E-Mail, mit oder ohne Einwilligung, ist der Kunde davor, ausreichend zu informieren.
• Daten aus den Bestandskunden dürfen vor Einwilligung des Kunden keinem anderen Zweck wie für die Vertragsabwicklung genutzt werden.
• Der Online-Shop trägt dafür Sorge, die persönlichen Kundendaten ausreichend gegen Missbrauch Dritter zu schützen.
• Der Kunde ist über sein Recht auf: Auskunft, Berechtigung, Einschränkung, Datenübertragung und Löschung seiner personenbezogenen Daten zu informieren.
• Auch ist darüber Auskunft zu erteilen, an welche zuständige Aufsichtsbehörde sich gewannt werden kann, bei Beschwerden.
• Personenbezogene Daten von Kunden werden mindestens mit einer 128 Bit Verschlüsselung oder höher übertragen und gegen jegliche Art von Einsicht Dritter geschützt.
Produkte und Kosten
• Online-Shops haben die angegebenen Produkte und Kosten ggf. inklusive Mehrwertsteuer für den Kunden transparent, einfach und verständlich darzustellen sowie zu beschreiben.
• Die Versandkosten sind am Produkt, jedoch spätestens im Warenkorb vor Eingabe der Kundendaten vollständig aufzulisten (Endkosten).
• Auch muss es dem Kunden möglich gemacht werden, die Lieferkosten auf einer ausgewiesenen Seite im Shop aufzufinden.
• Es dürfen außer bei Nachname oder im B2B-Bereich keine Zusatzkosten für die Zahlarten berechnet werden.
• Für jegliche Zusatzkosten im Warenkorb, ist der Verbraucher zu unterrichten und die Einwilligung einzuholen.
• Nur ein an Unternehmer gerichteter Shop darf die Gefahr des Versandrisikos an den Käufer abwälzen.
• Jegliche Darstellung von Texten und Grafiken enthalten keine gesetzlichen Verstöße.
Zahlung und Lieferung
• Es gibt mindestens zwei verschiedene Zahlmöglichkeiten für den Kunden.
• Die inhaltlichen Angaben im Checkout: Preise, Widerrufsrecht, Schriftgröße sind gut lesbar, verständlich und transparent dargestellt sowie nicht irreführend.
• Der Verbraucher ist über die zu erwartende Lieferzeit und oder das Zustelldatum zu informieren.
• Bei Abonnements sind die ggf. Kosten und Laufzeiten anzugeben.
• Der befindliche Kauf-Button ist korrekt als solcher gekennzeichnet.
Kaufbestätigung
Nach dem Kauf, ist dem Kunden umgehend per E-Mail eine Bestellbestätigung zukommen zu lassen, in dieser hervorgeht, wo bestellt worden ist (ggf. Name, Shop-Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail), sowie:
- Was gekauft worden ist und Produktkosten
- Zusatzkosten, wenn vorhanden
- Versandkosten
- Angabe über die ggf. MwSt.
- Gesamtkosten
- Zahlarten
Widerrufsrecht
• Im Shop ist eine leicht zugängliche Widerrufsbelehrung vorhanden.
• Der Verbraucher ist eindeutig über das Widerrufsrecht, seine Ausnahmen und Folgen zu informieren.
• Das Widerrufsrecht darf mit anderen Rechtstexten nicht vermischt werden und oder unzulässige Klauseln enthalten.
• Vor der Kaufbestätigung im Warenkorb, ist eine aktuelle und anklickbare Widerrufsbelehrung vorhanden.
• Es ist dem Verbraucher mitzuteilen, wann die Widerrufsfrist einsetzt.
• Der Shop hat den Kunden vor Kauf zu unterrichten, wer die Rücksendekosten zu tragen hat.
• Handelt es sich bei einem angebotenen Produkt um eine Sonderanfertigung oder nach Maß, ist der Verbraucher darüber zu informieren, dass ggf. das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist.
• Verkauft der Shop digitale Produkte, ist der Kunde ausreichend darüber zu unterrichten.
Altersbegrenzung
• Wenn nötig, ist darauf zu achten, dass technisch die Alterskontrollmechanismen eingehalten und ausreichend darüber informiert wird.
1. Mitgliedschaftspakete
1.1 Sale Paket Start: Gütesiegel mit Safebadge | EUR 19 /mtl. (statt EUR 39)
1.2 Sale Paket Pro: Rechtstexte mit Update Service, Gütesiegel und Safebadge | EUR 29 /mtl. (statt EUR 59)
1.3 Sale Paket Premium: Übernahme der: Abmahnung, Gerichts- und Anwaltskosten inkl. Gütesiegel, Safebadge und Rechtstexte mit Update Service | EUR 59 /mtl. (statt EUR 119)
Zahlung erfolgt monatlich im Voraus, Änderungen vorbehalten. Vertragsmindestdauer: 12 Monate. Alle Leistungen erfolgen in der Sprache Deutsch.
2. Einrichtung
2.1 Einmalige Einrichtungspauschale | EUR 8,90
Zertifizierung und Bereitstellung des gebuchten Paketes
3. Shopper Safety Zusatzleistungen
3.1 Erneute Gütesiegel-Zusendung | EUR 19
Gebühr bei erneuter Bearbeitung und/oder Zusendung des Gütesiegels inkl. Link-Setzung.
3.2 Erneute Zertifizierung | EUR 39
Wegen nicht oder Teil-Umsetzung des Prüfungsprotokolls
3.3 Übernahme des Shops | EUR 19
Bei Geschäftsübernahme mit gleichbleibenden Rechtstexten
3.4 Express-Zertifizierung | EUR 39
Innerhalb 48-72 Stunden, keine verkürzte Prüfinhalte
3.5 Neuzertifizierung | EUR 29
Wegen relevanter Änderungen des Shops
3.6 Safebadge Integration | EUR 39
Aufschaltung beim Shop-Betreiber bei Integrationsproblemen
5. WerbePower-Paket: Shopper Safety Startseite, EUR 99 (Sale EUR 59). Zahlung erfolgt monatlich im Voraus. Vertragsmindestdauer 12 Monate. Einmalige Einrichtungspauschale EUR 19.
Wir erheben und weisen keine MwSt. aus, alle angegebenen Preise sind Endpreise.
